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以匠心致初心,以最美力量贏得最美敬業福
        新春佳節,是人們闔家團圓、走親訪友、納福迎祥的美好日子!然而在城投物業所轄社區中有這樣一群人,放棄與家人的團聚時光,舍小家為大家,帶著責任和使命感盡心盡力地堅守在工作崗位上,為小區居民度過一個安定、祥和的春節,貢獻著自己的力量,他們就是最美物業人。他們用平平凡凡的工作扮靚了我們的居住環境,構建了和諧的社區鄰里關系。   
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        為了讓業主感受節日的溫馨氛圍,早在除夕之前,城投物業所轄各小區開展了新春工程,為小區張燈結彩,悉心打扮,覆上濃濃的“年”味。因小區空巢老人居多,各崗點的保安人員積極主動幫業主搬運年貨重物,對防盜、防騙、防火大力宣傳。新年里小區包裝袋、紙箱等垃圾驟然增多,保潔工們還一如既往的清掃小區的內、外環垃圾,工作量增加了、工作時間延長了、垃圾清運的頻次也增加了一倍;同時還加強了垃圾箱周邊衛生清理,努力為小區居民營造干凈舒適的居住環境,干干凈凈過春節。
        安保隊隊長及一線保安員每天對各崗點進行安全檢查,進行隱患排查。由于今年冬天比往年氣溫要低,污水中的殘渣容易沉積導致管網堵塞。春節例行檢查中,工程人員發現小區化糞池污水溢出,工程部人員立馬安排疏通人員進場,全程監督,組織協調,歷經兩個小時,完成了清掏工作。
        家里燈不亮、排水不暢……這些事情雖小卻影響居民過節的心情,小區維修工上門后,先向居民說聲“過年好!”,迅速查明問題并解決,維護節日期間良好氛圍。大年初一,服務中心接到業主電話,反映家中衛生間水流不暢通,工程部維修工及時帶上維修工具趕到業主家中,仔細檢查后,發現是水龍頭內有渣滓導致其堵塞,工人小心翼翼的把水龍頭拆掉,耐心的將里面的臟污沖洗干凈,解決了堵塞問題,確保了業主正常用水。
         “過年好,請問您要買多少電。”物業服務中心的工作人員還如同往常一樣熱情接待居民并加上一句新年祝福,然后熟練地為他們辦理各種繳費業務。物業工作人員制定了規范的節假日值班制度,時刻為居民提供服務?;褂兄駒剛咧鞫廈漚談吡淅先聳褂萌計?,幫助查詢燃氣余量,提醒及時充值,避免春節期間停氣影響正常生活。
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        “你們是春節里小區最美的身影,同樣也是最美力量的傳遞者。春節默默堅守的你們,送你們一張敬業福”。社區業主們為優質服務紛紛點贊,生動的詮釋了城投物業人真誠、熱情的服務精神和專業、敬業的工作態度。
        物業管理是一項以服務為本質,以管理體現服務的工作,城投物業公司將遵循初心,以人為本,誠信服務,堅持“讓您的滿意貫穿我們工作的始終”的理念,做有溫度的社區服務。
 
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